Ostatnia aktualizacja: 18 grudnia 2025
Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot lub wymianę produktu, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat procedury, terminów oraz kosztów.
Zwroty
Akceptujemy zwroty produktów wadliwych oraz niewadliwych.
- Termin na zwrot: Masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu produktów.
- Stan produktu: Zwracany produkt musi być nowy i nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi akcesoriami.
Koszty zwrotu
- Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem: Zwrot jest bezpłatny.
- Zwrot z inicjatywy klienta (np. rezygnacja z zakupu): Klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.
- Uwaga: Powyższa polityka dotycząca kosztów przesyłki zwrotnej nie dotyczy wymiany. Wymiany są całkowicie bezpłatne.
- Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani kosztów ponownego przyjęcia towaru.
Wymiana
Oferujemy możliwość wymiany produktu (np. na inny rozmiar lub kolor), w zależności od dostępności w magazynie.
Jak dokonać wymiany?
- Skontaktuj się z nami mailowo w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia: kontakt@warsawmade.com
- W wiadomości podaj numer zamówienia, nazwa produktu oraz wariant, na który chcesz dokonać wymiany (np. rozmiar lub kolor).
- Po otrzymaniu zgłoszenia wyślemy Ci instrukcje, jak przeprowadzić wymianę.
- Produkt przeznaczony do wymiany musi być nowy i nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi akcesoriami.
- Po otrzymaniu i weryfikacji odesłanego produktu wyślemy produkt wymieniony.
- Standardowy czas realizacji wymiany wynosi do 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Koszty wymiany:
- Zwroty dotyczą tylko zwrotów produktów. Wymiany nie wiążą się z zwrotem pieniędzy, chyba że wymieniany produkt stanie się niedostępny.
- Wymiana jest całkowicie bezpłatna.
- Pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej oraz koszt wysyłki produktu wymienionego do klienta.
- Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani dodatkowych kosztów.
Proces Zwrotu Pieniędzy
- Zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
- Środki zwrócimy tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
- Czas realizacji zwrotu wynosi do 7 dni roboczych.
Jak dokonać zwrotu lub wymiany?
- Napisz do nas na adres: kontakt@warsawmade.com
- Podaj numer zamówienia oraz informację, czy dotyczy to zwrotu, czy wymiany.
- Prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące dalszych kroków.
Wyłączenia
Niektóre produkty (np. ze względów higienicznych) mogą nie podlegać zwrotowi ani wymianie. Informacja o takim ograniczeniu znajduje się zawsze na stronie produktu.
Kontakt
Nazwa sklepu: Warsaw Made
Nazwa firmy: Herm Enterprises Pty Ltd
Numer firmy: 53685296119
Adres: 2/290 Boundary St, Spring Hill QLD 4000, Australia
Email: kontakt@warsawmade.com
Telefon: +48732081814
Kontakt: Strona Kontaktowa
Godziny Obsługi Klienta: Od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00 CEST
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość e‑mail w ciągu 1–2 dni roboczych.